隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加快，供水行業(yè)遭遇更大壓力。尤其是十九大以來，人民群眾的核心利益被多次強調，供水更是人民重要核心利益的代表。如何讓供水適應新時代發(fā)展要求?如何保證為民眾提供更安全的用水?智慧水務及供水安全的話題備受關注。

近日，在2018(第三屆)供水高峰論壇分論壇——智慧水務與供水安全會議中，來自華為、蘇伊士新創(chuàng)建、粵海水務、長沙供水四家專業(yè)公司的四位嘉賓，向與會人員分享了各家在智慧水務方面的技術心得及實踐經(jīng)驗。主題交流環(huán)節(jié)由E20環(huán)境平臺合伙人、中國水網(wǎng)主編谷林主持。

本文根據(jù)嘉賓發(fā)言內容整理，未經(jīng)本人審閱。

吳國柱：華為助力智慧水務新發(fā)展

華為城市物聯(lián)網(wǎng)解決方案總監(jiān) 吳國柱

規(guī)模化的城市在人才吸引、資金聚集、規(guī)模效應等多個方面具有競爭優(yōu)勢，隨著城市化的發(fā)展使原先“水利不進城、水務不下鄉(xiāng)”的分離情況逐漸向水務一體化轉變。智慧的城市具有三個核心部分：一是智聯(lián)，是城市中樞神經(jīng)-大腦;二是數(shù)聯(lián)，構建城市血液;三是物聯(lián)，打造了城市周圍神經(jīng)系統(tǒng)。

面對于智慧城市整體發(fā)展密切結合的智慧水利水務，華為根據(jù)其技術積累和基于其對智慧水務的理解，提出搭建合作平臺與生態(tài)共同發(fā)展的合作策略。

通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)等新技術的應用，能夠深入挖掘和廣泛運用水務信息資源，貫穿水生態(tài)、水環(huán)境、水資源、水安全、水體及設施的智慧水務綜合管理體系，實現(xiàn)“智能感知、廣泛互聯(lián)、深度融合、業(yè)務協(xié)同、決策科學、服務主動”。在這一方面，華為有一些自己的經(jīng)驗，做了自己的系統(tǒng)，利用信息化平臺的基礎能力，幫助城市或合作伙伴來做方案，通過頂層設計來理解需要，從業(yè)務到信息系統(tǒng)自上而下地推進方案落地。

核心就是聚焦客戶需求，提供智慧城市整體解決方案，通過了平臺戰(zhàn)略及生態(tài)戰(zhàn)略匯集各方共同打造最佳的方案，而華為則聚焦于底層的云平臺、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，保證基礎設施和架構上的開放、彈性、靈活、安全的特性，保證各方共生、互生。

華為的大數(shù)據(jù)本身就是基于開源架構，結合智慧水務業(yè)務，我們和合作伙伴基于華為的EI技術共同探索城市智慧管網(wǎng)的解決方案，通過下雨的數(shù)據(jù)收集，通過系統(tǒng)分析，就可以支持判斷城市管網(wǎng)擁堵的狀況。

物聯(lián)網(wǎng)方面的案例則是，把生產(chǎn)設備接到物聯(lián)網(wǎng)平臺，使得整個工廠運維人員可以隨時了解工廠設備情況，實現(xiàn)遠程監(jiān)控運營，降低工廠的成本，減輕運維人員的工作強度。此外，通過物聯(lián)網(wǎng)的設備管理還可以幫助廠商進行設備故障檢查，，利用大數(shù)據(jù)平臺的建模，進行風險與故障預測預測，進行提前準備。以上就是我們的一些思考和實踐，謝謝大家。

黃麗娟：蘇伊士碎冰清管技術介紹與案例分享

蘇伊士新創(chuàng)建高級項目經(jīng)理 黃麗娟

管道堵塞，尤其是管網(wǎng)末端堵塞，是市政管網(wǎng)經(jīng)常會遇到的問題。在管網(wǎng)運營維護中，對管道的清潔至關重要。傳統(tǒng)的管道清潔，其沖洗放水量通常是管道容積的3到4倍，然而效果卻并不理想，隔一段時間就需要再次沖洗。

碎冰清管的原理及步驟是：首先關閉上下游閥門將需要清洗的主管隔離，隨后通過管道附屬配件(一般為消防栓)注入一定量的碎冰，當碎冰完全進入管道后打開上游閥門，由管道自身壓力推著碎冰往下游行進。碎冰在行進的過程中會帶走管道中大量的沉積物、生物膜等;最后，當碎冰到達下游出口時對臟的碎冰進行收集，之后用水稍作沖洗即可恢復服務。利用該技術，可以節(jié)約50%的用水量，且操作方便，每公里管道能夠清出大約15-20千克的沉淀物。

該技術所用碎冰，在制作過程中添加了5%的鹽水，用來保證碎冰到達出口時，仍然能保持較完好狀態(tài)。碎冰清管的適用管徑范圍較廣，在實際應用中能夠適應40mm-450mm的管徑，而在英國和澳洲，甚至應用到了650mm直徑的管道中。

接下來給大家分享一些案例。在英國諾森比亞水務的試點中，管材為內置鐵管，管徑200-400mm，管長5000多米。由于試點效果令客戶滿意，因此在2015年之前，已經(jīng)完成了400公里的管道清洗。一般在整個清管過程中，會就管道壓力、流量、濁度、電導率等參數(shù)進行在線監(jiān)測。

在澳大利亞雅拉谷水務的案例中，管徑為150mm，管材為水泥內襯鑄鐵管或塑料管。自2013年至2018年，每一年都做了400公里的管道清洗。對比傳統(tǒng)清理方法得出的數(shù)據(jù)，很明顯碎冰清管清出的沉淀物比傳統(tǒng)沖洗要多得多。

2017年10月，蘇伊士在臺北也做了試點：管徑200mm以內，管長共1.7公里，為期四天。當時臺灣白天最高溫度達到36攝氏度，第一天歷經(jīng)30多個小時才完成碎冰制作。后來針對實際情況進行了一些改良，比如把制冰和送冰設備之間的管道用一些隔熱材料進行隔離，并對用于制冰的自來水進行預降溫，最終將時間有效降低，做到當晚制冰、第二天可用。

總結：碎冰清管屬于非開挖技術，能夠以現(xiàn)有管道附屬物作為出入口(例如消防栓);冰可以隨著水流至任何地方，因而不會被卡住;主管壓力即可推動碎冰前進，無需特別提高管網(wǎng)壓力;清潔效果好，冰在管道內的剪力約是水的1000倍;結果可量化，通常清潔每公里管道可清除15-20kg沉淀;耗水量低，只需要管道容積1.5倍的水;停水時間短：快速-2-3小時內完成操作。

馬進泉：粵海智慧水務應用實踐

粵海水務參股企業(yè)——科榮軟件董事長 馬進泉

今天來做智慧水務是比任何時候都有利。那么到底什么是智慧水務呢?對政府來說，智慧水務更多的是公共服務，是民生工程;對公眾來說，智慧水務是一種生活方式，是更便利的終端服務和更友好的用戶體驗;對水務企業(yè)來說，智慧水務則是將先進的信息通信技術(ICT)與水環(huán)境、水動力、水生態(tài)等水務管理技術廣泛融合，對水資源的獲取、加工、供應和回用全過程進行智慧化管理，讓供水更安全、生產(chǎn)更高效、服務更優(yōu)質。

智慧水務發(fā)展大體可分為三個階段。水務1.0階段，以自動化控制為核心，著眼于一些工藝優(yōu)化及生產(chǎn)效率提升;水務2.0階段，以企業(yè)信息化為核心，更多的在企業(yè)資源管理(ERP)、移動應用、算法應用方面進行突破;水務3.0階段，則是大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈的綜合應用。目前，水務企業(yè)大多處于水務2.0(信息化)階段，首先著力于營業(yè)收費，管網(wǎng)數(shù)字化信息化建設，其次分別為財務核算、OA、管網(wǎng)SCADA、視頻監(jiān)控等方面提升。

總體來看，水務企業(yè)當前對信息化投入普遍偏低，建設中也存在一些問題，主要包括：認知不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)問題突出，標準規(guī)范確實，參與者專業(yè)性不足等。

經(jīng)過多年的持續(xù)投入，粵海水務將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術逐步應用到了水環(huán)境、水生態(tài)、水動力等方面，基本實現(xiàn)了對水資源采集、加工、供應和回用全過程的智慧化管理。根據(jù)智慧藍圖，粵海水務已經(jīng)完成了 “1個中心+6大平臺+8套系統(tǒng)”的落地建設。

在智慧水務推進過程，粵海水務以運營KPI指標體系為牽引，全面構建了監(jiān)控平臺，實現(xiàn)了客服、水質、財務、安全等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的自動采集，減輕人工統(tǒng)計上報環(huán)節(jié)，為領導及業(yè)務部門進行決策提供可靠支持;同時，我們基于私有云構建了溝通、協(xié)作、分享于一體的企業(yè)級水務門戶，現(xiàn)在上面的應用已經(jīng)超過90個;隨著智慧水務落地，我們逐步統(tǒng)一開發(fā)平臺，通用功能組件化，提高開發(fā)效率，實現(xiàn)了技術路線的統(tǒng)一和軟件系統(tǒng)的一致性開發(fā)，這有助于產(chǎn)品化;此外，基于開源框架，粵海水務也搭建微服務架構，使應用程序更易升級和擴展。

最后介紹一下粵海水務在智慧漏控方面的案例。通過控漏解決方案實施，在常平水司管網(wǎng)漏損率由23.43%下降到12%以下，降低50.06%，供水能耗從238.18 kW?h/km3 降低到174.00 kW?h/km3，降低27%，累計節(jié)約運行成本1800余萬元;在梅州水司漏失率從45%下降到33.62%，年效益541.15萬元;在寶應水司，將漏失率從29.27%降低到16.42%，節(jié)約制水成本80萬/年。

對于未來發(fā)展，我們判斷：1)市場會有指數(shù)級的增長;2)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)進入智慧水務領域，大大縮短智慧水務發(fā)展周期。在此背景下，我們認為行業(yè)高效合作尤為必要，行業(yè)需要形成一個生態(tài)鏈，把數(shù)據(jù)孤島壁壘打破，讓每個系統(tǒng)聯(lián)動起來，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)分析的力量。當然，在此外過程中大量的工作需要落實：首先，需要頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃，其次，需要標準化、強化數(shù)據(jù)收集、注重智能算法研究、加強人才儲備等;最后，還是希望大家能一起努力，把智慧水務這件事情做好。

李波翰：基于大口徑遠傳水表創(chuàng)新營銷模式的應用實踐

長沙供水有限公司副總經(jīng)理 李波翰

很榮幸站在這里分享我們所做的一點點工作。我今天的分享分為四個部分，第一部分是長沙水業(yè)的基本情況及項目實施的背景，第二部分是到目前為止，大口徑遠傳水表在長沙的應用情況，第三部分是整個項目實施中的重點、難點及我們的思考，最后一個部分是未來的展望。

首先是第一部分，大口徑遠傳水表在長沙實施的背景。

長沙供水有限公司是水業(yè)集團下屬全資子公司，成立于2005年1月20日，經(jīng)營原長沙市自來水公司全部水廠、管網(wǎng)系統(tǒng)及所有面向社會的服務項目和業(yè)務，直接服務廣大用戶。我們公司的水表分布的基本情況從下表可以很清楚的看出來，一共91.5萬支水表，我們按水量和口徑分為四個象限，大家可以看得到，依次是小口徑大水量、大口徑大水量、小口徑小水量、大口徑小水量，水表數(shù)量特別多的落在第三象限，水量特別大的落在第二象限，2017年總開賬水量4.88億，第二、四象限開賬量3.94億噸，第二象限開賬量3.73億，占總量的76.6%，而水表只有不到5000支。

由以上數(shù)據(jù)可以看出，這4940塊占總水表數(shù)量0.5%的大口徑大水量開賬水表的用水量占總水量的76%。如將這些表全部實現(xiàn)遠傳和自動開賬，我司智能抄收水表水量將超過總開賬水量的70%。

在前期口徑及成本分析結束后，我們制訂了2017-2019年的行動計劃，在2017年，開始大口徑遠傳水表數(shù)據(jù)開賬試點工作，大口徑遠傳水表數(shù)量為785 塊;計劃到2018年，完成1950支;到2019年年底，全部完成整個的改造。圍繞大口徑水表，我們開展了以下六個方面的工作：

1、依據(jù)遠傳水表數(shù)據(jù)開賬。所有大口徑遠傳水表從入庫開始，即向我司系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)，水表出庫、被項目領用、安裝、通水、進入營業(yè)抄收環(huán)節(jié)的全過程都可以根據(jù)水表傳回的狀態(tài)信息(空管及流量)和流程信息反映出來。目前，幾個系統(tǒng)之間已經(jīng)完全實現(xiàn)了無縫對接，后面會著重說明系統(tǒng)問題，目前，凡是安裝了遠傳的水表均不再以人工抄讀數(shù)據(jù)作為結算依據(jù)，而直接以遠傳數(shù)據(jù)作為結算依據(jù)。

2、向用戶開放實時數(shù)據(jù)。在更換大口徑遠傳水表、以遠傳數(shù)據(jù)開賬的同時，我們在微信公眾號：長沙水業(yè)96533向已經(jīng)更換為大口徑遠傳水表的用戶開放了遠傳數(shù)據(jù)，這些用戶只需在我司微信客戶端進行簡單的綁定操作，就可以進行余額和實時水量查詢。我們的水量查詢不僅包含每5分鐘一次的實時抄表讀數(shù)，還包括了日用水量、月用水量、年用水量等的查詢，讓用戶明明白白消費，同時為用戶自己用水及內漏查找提供數(shù)據(jù)支撐。目前，我司已向用戶開放535塊水表的實時數(shù)據(jù)。得到了用戶的高度贊譽。

3、重簽供用水合同并推行“按日結算”運營模式。開展以上兩項工作同時，我們重新修訂了長沙市城市供用水合同。過去，供水行業(yè)都是先用水后付費，原來的合同條款也是要求用戶在抄表后15日內付費。有了智能水表后，我們在市工商局、市法制辦以及行業(yè)主管部門的指導下，將供用水合同條款進行修訂，其中重點將智能水表的條款納入其中，條款內容具體為“智能水表用戶已實現(xiàn)遠程抄讀、水費按日結算、智能閥控的功能，乙方應保證水費賬戶有足夠的余額支付水費。”這一條款使我們從供用水關系上完成了先用水后付費到“預付費”的改變，為我司引導用戶改變原有的消費模式，形成預付費模式提供了法律保障。

4、將大小口徑水表結合推進小區(qū)級DMA。隨著近年來“一戶一表”工作的推進，目前，我司已接管智能小區(qū)354個，共25萬塊智能水表，“一戶一表”雖然給抄表收費和用水管理帶了很多便利，但也給我們供水企業(yè)增加了漏損成本，所以建立小區(qū)級DMA，監(jiān)測小區(qū)用水也成為供水企業(yè)發(fā)展的一個必然方向。已接管這些小區(qū)大部分為供水穩(wěn)定、用水模式變化不是很大的封閉區(qū)域，在建立DMA小區(qū)方面有著天然的優(yōu)勢，我們只需將小區(qū)總表換為DMA計量表，將小區(qū)管線等資料錄入系統(tǒng)，同時做好小區(qū)內總—分表的對應關系，我們就可以對該小區(qū)進行物理漏損和產(chǎn)銷差的每日監(jiān)測。

5、推進信用系統(tǒng)建設。當我們有了技術手段的支撐，有了供用水合同的約束，看似形成了一個完備的體系，但是用戶幾十年來形成的用水和付費的習慣要使之改變，其實是非常困難的，也就是要讓用戶改變多年的習慣并使之形成一種新的習慣，還需要進一步的外力約束。這就是國家這兩年大力推進的全社會信用體系建設，高舉“信用”這面旗幟。2016年在我司進行政策研究并前期試點的情況下，經(jīng)過多輪的專家論證后，我們在長沙市工商局、住建委、法制辦、人民銀行長沙中心支行等幾家單位支持下，正式推出了以信用消費為核心的預付費模式，同商業(yè)征信公司達成了合作，建立起供水行業(yè)的商業(yè)征信體系。2017年12月，我司正式與中國人民銀行征信中心簽訂《征信系統(tǒng)共享商務信用信息合作協(xié)議》，初步建立其供水行業(yè)的金融征信體系。目前我司正在與市發(fā)改委進行洽談，商討我司與其支持的“信用中國”合作，以期建立供水行業(yè)的政務征信體系。目前預計在今年上半年可以完成，屆時，我司將建立起商業(yè)、金融、政務三位一體的供水信用體系，為推進智能水表的應用提供強有力的外部環(huán)境保障。

6、利用大口徑閥控水表實施個別客戶的分時供水。對于能夠遵守供用水合同約定的客戶，我們的天職就是盡一切可能保障供水的水質、水壓、水量，同時做好服務，而對于極少部分嚴重違約的客戶，我們也需要盡一切可能來維護供水企業(yè)的合法權益。有少數(shù)的嚴重欠費并且拒絕承擔繳費義務的客戶，認為供水企業(yè)承擔了非常大的社會責任，站在政府維穩(wěn)的角度，不能中斷供水服務。因此，我們針對個別嚴重違約的用戶，試點使用了大口徑遠傳閥控水表。這種表可以遠程傳輸數(shù)據(jù)，同時有內置閥門。我們探索了分時供水的模式，即經(jīng)過書面告知后，用戶如果仍然拒不履行繳費義務，我們告知用戶實施分時供水方案，每日早中晚三次供水或早晚兩次供水，即保證用戶有時間蓄水，從而保證基本生活不受影響，維護社會穩(wěn)定，同時又通過限時供水，督促用戶履行義務。通過這一方式，我們也取得了非常好的效果。

通過以上六個方面的工作，我們從大口徑、大流量水表著手，利用遠傳、閥控等技術特點，通過數(shù)據(jù)與業(yè)務規(guī)則的整合，既讓用戶明明白白消費，又逐步改變消費模式，通過合同條款與信用體系建設的約束，從而構建一個和諧、良性互動的供用水市場。

通過這些手段，提升了客戶體驗，提升了服務，消除了過去供水企業(yè)人工抄表的一些弊端，減少了漏損，按日結算的規(guī)則也加快了我們資金的周轉。到目前為止，我們取得了不錯的成績。

在項目實施中，我們也碰到了一些重點、難點，主要有三個方面：即系統(tǒng)協(xié)同、業(yè)務協(xié)同和智能遠傳水表的宣傳工作。

首先說系統(tǒng)協(xié)同。系統(tǒng)是支撐業(yè)務的有力工具，而一整套完備又健全的系統(tǒng)管理機制對大口徑遠傳水表的管理將起到關鍵作用。因為大小口徑水表的適用受眾不同，我司大小口徑水表的數(shù)據(jù)上報機制也不盡相同。大口徑遠傳水表是每五分鐘在表端采集一次數(shù)據(jù)，每六小時傳輸一次數(shù)據(jù)到遠端服務器，最開始試點一個廠家，不久之后就將要兼容我司全部四個中標廠家;而小口徑智能水表是每天傳輸一次數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)兼容9個廠家。對此遠傳水表采集平臺針對大小口徑水表分別采用了不同的數(shù)據(jù)采集更新規(guī)則，來保障大口徑計量系統(tǒng)和智能水表采集平臺信息的即時更新，系統(tǒng)內都是最新接收到的水量數(shù)據(jù)。

不過遠傳智能水表的管理系統(tǒng)實現(xiàn)的是對智能水表的管理，對于供水企業(yè)來說，這只是供水的一部分業(yè)務。為了實現(xiàn)供水業(yè)務模式與智能水表的完美融合，我們需要把智能水表系統(tǒng)與企業(yè)在用的其他多個管理系統(tǒng)功能模塊進行銜接。我司目前有多個在用的系統(tǒng)，除了大口徑水表計量系統(tǒng)和智能水表集抄平臺外，還有營銷賬務系統(tǒng)，客服信息系統(tǒng)，語音短信發(fā)送平臺、繳費渠道對接平臺、網(wǎng)站和微信生活號對外信息發(fā)布平臺等多個系統(tǒng)，我們需要將大口徑遠傳水表的信息處理整合到這些系統(tǒng)中去。依靠我們幾年下來在小口徑智能水表積累的一些工作經(jīng)驗和設計心得，在我司各個現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)中，針對大口徑遠傳水表也制定了相應的規(guī)則調整和管理策略，使大小口徑遠傳水表都融合到了我司的日常業(yè)務流程中。

用戶從登記成為我們的供水對象開始就將信息資料進到了我們的客服信息系統(tǒng)中，他們可以從微信生活號隨時查到自己水表最新的用水情況和實時水費余額，這些基于我們的遠傳水表系統(tǒng)每日抄表和結算功能。當用水出現(xiàn)異?；蛘哳A存余額不足時，我們會通過營銷賬務系統(tǒng)觸發(fā)短信語音平臺對用戶發(fā)送提醒通知，建議他們檢查水表異常，或者通過網(wǎng)上渠道和客服前臺進行預存繳費。當用戶欠費達到一定程度需要我們采取催費措施時，我們會利用遠程閥控功能對用戶分時限水，直到用戶完成繳費再恢復正常全時段供水，而長期欠費的用戶也會在我們的征信平臺中留下對應的不良信息記錄。這就是多個業(yè)務管理系統(tǒng)在我們用戶的實際用水過程中發(fā)揮作用的一個實例。

遠傳數(shù)據(jù)的每日水費結算自動開賬、對用戶的語音和短信通知、網(wǎng)上營業(yè)廳和微信生活號的實時數(shù)據(jù)開放、基于用戶信用記錄和預存余額的遠程閥控管理策略、小區(qū)夜間最小流量和小區(qū)產(chǎn)銷差分析，這些適應于遠傳水表的新業(yè)務，在我們持續(xù)調整系統(tǒng)功能和程序接口的一步步磨合改進中不斷趨于完善，并最終將遠傳水表無縫的融入到了我們長沙供水的日常供水業(yè)務之中。

水表安裝時候的工程管理，日常用水時候的營銷結算，水表異常時候的維護維修都是由我們的工作人員和水表廠商來完成，這一整套表計過程管理程序中，涉及到供水企業(yè)的絕大部分管理單位，需要企業(yè)上下的通力合作才能完成。加強各部門之間溝通，制定完整的處理流程，這正是我們在大口徑遠傳水表實施過程中持續(xù)所做的工作，從目前的試試效果看來取得了不錯成效。

當我們的智能水表不斷發(fā)展，在數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定的基礎上，供水企業(yè)已經(jīng)不斷從技術、業(yè)務、管理等很多方面進行運用、整合。同時，在互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)的時代，傳統(tǒng)的供水企業(yè)掌握著整個城市每個家庭的用水數(shù)據(jù)，如何發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)內在的聯(lián)系，并把這些聯(lián)系轉換成為商業(yè)策略，從而使供水企業(yè)在提供更好服務的同時進一步挖掘這些數(shù)據(jù)的價值，我想這需要我們進一步深入的思考。

總之，關乎最基礎民生的供水行業(yè)需要提供更好的水、更優(yōu)的服務，直接關系客戶結算的智能水表之路需要我們更加堅定、穩(wěn)健的走下去，智慧水務的夢更需要我們去實現(xiàn)，愿我們在座的每一位在整個產(chǎn)業(yè)鏈中找到自己的位置。

環(huán)節(jié)主持人谷林點評、總結

十九大后，我國的主要矛盾已經(jīng)變成大家需求與不平衡不補充之間的矛盾。二次供水關系供水最后一公里，農(nóng)村供水因為農(nóng)村經(jīng)濟原因以及成本等原因，效果也不如所愿。解決智慧水務及城鄉(xiāng)供水一體化這兩大問題已經(jīng)成為政治問題。

根據(jù)大家的分享，我總結了三個關鍵詞：1.機會。粵海水務馬總剛才也提到，智慧水務市場正呈現(xiàn)指數(shù)級增長，根據(jù)E20研究院測算，到2020年市場會達6300億。對于智慧水務來說，我們正處于一個初始發(fā)展有巨大廣大前景的時代，值得期待。2.跨界。包括華為、阿里、科榮股份，都是跨界而來，新時代創(chuàng)造了新需求和新機會，跨界不僅在智慧水務，而且正在環(huán)境產(chǎn)業(yè)廣泛展開。這對行業(yè)既有力量提出了挑戰(zhàn)，也為創(chuàng)新提供了機會。3.生態(tài)合作。新時代呼喚更開放的心態(tài)。需要供水公司之間、供水企業(yè)與供應廠家之間，進行全面跨界合作。E20和供水聯(lián)盟也一直致力于促進這種合作與交流，希望大家一起合作推動行業(yè)發(fā)展。